IA conversacional
Asistentes conectados al negocio.
Creamos interfaces de conversación que consultan información útil y ayudan a completar tareas definidas.
Hablemos del procesoUn chat sin fuentes, límites ni posibilidad de derivación puede responder con seguridad aparente a preguntas que no sabe resolver.
Qué podemos construir
Diseño de intenciones
Fuentes de información
Integración con servicios
Derivación y supervisión
Evaluación de respuestas
Cómo lo llevamos a la práctica
Definimos preguntas frecuentes, fuentes y casos en los que el asistente debe reconocer incertidumbre o pasar la consulta a una persona.
Control y documentación
Definimos responsables, límites y una forma de comprobar el funcionamiento del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Puede conectarse a nuestros sistemas?
Sí, después de revisar las API, los permisos y las acciones que debe poder realizar.
¿Cómo se evita que invente respuestas?
Limitamos las fuentes, evaluamos respuestas y diseñamos una salida honesta cuando falta información.
PORTOCELO NETWORKS
¿Hay un proceso que podría funcionar mejor?
No necesitas saber si la solución es IA, automatización o software. Cuéntanos cómo trabajáis y estudiaremos la mejor forma de mejorarlo.
Hablemos del proceso